O futuro das compras, parte um: Tomas Maier

Sem passarela, sem publicidade, sem tapete vermelho - o designer diz ao editor-chefe do Style.com que ele está pensando diferente.

Quando decidi começar esta nova série, que analisará como desenvolvimentos como e-commerce, globalização e o ciclo acelerado da moda estão mudando a forma como consumimos, a primeira pessoa que quis entrevistar foi Tomas Maier. Pareceu-me que o designer já estava pensando nessas questões - e, conhecendo-o, com certa precisão. Ele está prestes a embarcar em uma grande expansão de sua linha Tomas Maier, que até agora consistia principalmente em uma pequena rede de lojas de culto. E embora ele também mantenha as rédeas da marca de luxoBottega Veneta, onde é diretor de criação desde 2001, ele está planejando um modelo muito diferente para sua gravadora homônima - sem desfile, sem publicidade, um preço mais baixo e ênfase nas roupas do dia a dia, tudo com o objetivo de “fazer uma conexão direta com o consumidor”. Sentei-me com Maier em seu estúdio de design em Midtown. Ele está localizado no mesmo prédio que os elegantes escritórios da Bottega Veneta, mas aqui as superfícies são de compensado bruto. Essa é uma declaração de intenção clara. Este é o Maier em modo de inicialização.



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Você vai abrir uma nova loja na Madison Avenue em 15 de outubro, a primeira de várias. Você está renovando seu site e o desenvolverá ainda mais com o tempo. No futuro, como você vê a relação entre as lojas físicas e o desenvolvimento do e-commerce? Não apenas com sua própria linha, mas em moda de luxo em geral? Eu acho que você precisa de ambos. Acho que as pessoas precisam ser capazes de ir fisicamente a uma loja. Você tem que experimentar as coisas, tem que sentir as coisas, tem que sentir a vibe da loja, do que se trata e assim por diante. Acho que você pode ser um cliente online facilmente, uma vez que conheça o produto. Uma vez que há uma calça ou uma camisa ou uma camiseta que é mais ou menos sempre igual, você sabe que gosta disso. Eu, eu faço pedidos online. Porque economiza muito tempo, não ter que ir até a loja, com certeza, ótimo. Mas certas coisas, acho um prazer fazer compras no ambiente físico. E então é sempre como você traduz esse ambiente para uma tela, que você pode ter aquela sensação, OK, isso realmente parece que estou em sua loja. É nisso que estou trabalhando agora, para uma pequena reformulação [do site]. Quer dizer, claro, eu olho para todo o resto, mas também não quero que se pareça com o de ninguém. Torne-o pessoal.



Obviamente, coisas como Twitter e Instagram agora são uma grande parte do pensamento de muitas empresas. Isso faz parte de você? Sim, é parte minha. Não tanto parte de eu —Não é meu mundo — mas é parte do PR interno. Isso está obviamente na lista e é importante, especialmente porque não anunciamos.

Mas não vamos ver nenhum selfies do Tomas Maier? Não. [ risos ]



Quando você pensa na loja física, qual a relação entre a decoração e o produto? Em outras palavras, qual é o equilíbrio entre exibir o produto de uma forma que otimize as vendas e criar um ambiente atraente? Acho que sempre há uma linha tênue. Quando é abertamente comercial e muito agressivo na sua cara, acho que é um desvio. Existe uma maneira de expor as roupas para que pareçam corretas, para que fiquem penduradas da maneira certa. Existe uma maneira de comercializar uma loja sem excessivamente merchandising. E então existem acessórios que você pode projetar de uma certa maneira. Falo muito sobre isso, como exibir certas categorias, como exibir joias, como exibir cintos. Eu sempre odeio a aparência dos cintos quando você os tem na loja e eles estão pendurados na parede e cada cinto tem um comprimento diferente. Ter trabalhado em todas aquelas lojas Bottega obviamente me ajudou muito a trabalhar no design desta loja. E daí em diante, a ideia é que as lojas nunca mais serão as mesmas porque os locais são todos diferentes e os bairros são diferentes e as estruturas são diferentes. Talvez o próximo seja um edifício de 1870. Este é de 1920, o próximo pode ser completamente moderno ou de meados do século. Quando eu escolho uma loja, obviamente a localização é muito importante para mim, mas não é apenas a localização e a metragem quadrada e o preço, é realmente também sobre o caráter do lugar, porque você não pode fazer isso.

Você não vai querer ir a uma loja se todas as lojas forem iguais em qualquer lugar do mundo. É um tédio total.

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Isso é muito diferente da abordagem com a Bottega, que é obviamente uma marca muito maior com lojas em todo o mundo? Sim, mas sempre estive muito envolvido no design da loja Bottega desde o primeiro dia e também na escolha de lojas ... e não penduramos uma fachada na Bottega, uma fachada em frente a um edifício. Isso eu absolutamente odeio porque acho que tira o caráter da cidade, tira a experiência de compra. Você não vai querer ir a uma loja se todas as lojas forem iguais em qualquer lugar do mundo. E, obviamente, você vai conseguir clientes que compram de você em Nova York, e eles passarão por sua loja em Los Angeles e entrarão e verificarão. Você não quer que as lojas sejam as mesmas. É um tédio total. A propósito, precisa de mercadorias diferentes. Acho que a mercadoria precisa ser específica para o local, e o que funciona em uma determinada luz não funciona em outra. Uma bolsa verde-maçã realmente funciona em Bal Harbour, mas provavelmente parece horrível em Madison.



Às vezes, você viaja pelo mundo e vê exatamente a mesma vitrine de uma loja de luxo que acabou de ver em Nova York. Obviamente, eles têm uma foto ou algo assim. Sim, um programa de janela. Um manual de janela.

Mas sua abordagem é diferente. Sim. Aqui também será diferente, porque será mais como olhar para dentro da loja. Eu não sou muito uma pessoa de 'vitrines' ... Mesmo as lojas antigas de Miami, elas nunca tiveram 'vitrines'. Eles eram mais como um aquário onde a janela, a fachada, era mais como se você pudesse ver toda a loja. E se havia manequins ou algo assim, eles não estavam nem perto da vitrine, eles estavam mais voltados para a parede do fundo.

Você acha que é mais acolhedor? Acho que é porque não vendemos um produto. Não promovemos um produto. Vendemos um estilo de vida global, uma ideia de como isso pode ser uma possibilidade, isso pode ser uma proposição. Acho que é melhor para a pessoa que passa, o espectador, que você tenha uma visão geral.



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Por que você sentiu que agora era o momento certo para expandir? É fácil. Porque agora? Porque tem 15 anos e já existia antes de Bottega. E Bottega não era para acontecer. Eu tinha outra ideia em mente, que era esta. Mas então, quando Bottega veio até mim, era o tipo de oportunidade que não aparece todos os dias, e naquela época eu tinha 43 anos e meio que consegui. Gostar, OK, isso é mais ou menos o que eu fazia antes, quando era designer freelance, mas costumava trabalhar para seis empresas e agora estou fazendo tudo para uma empresa com uma visão. Não é tão estranho para mim e uma grande oportunidade também. A Bottega se tornou muito importante e precisava de muita, muita, muita ajuda, então a TM ficou em segundo plano por tantos anos ... Tinha seus clientes de atacado, tinha suas três lojas, pagava seus funcionários e aluguéis de escritório e loja aluguéis, e é uma empresa que sempre empatou, foi valiosa e sem dívidas, e fez todas essas pessoas viverem. Sempre tivemos, tipo, 14 ou 15 funcionários em todos os momentos, e disso me orgulho ... Agora o que eu vejo é o potencial de ter uma marca de designer, sabe, com a ideia de fazer roupas um pouco mais fáceis mas ainda assim especial, e com um preço um pouco mais barato e não tanto sobre celebridades, passarelas, tapetes vermelhos e tudo isso - não é esse o ponto. É apenas uma conexão direta com o consumidor. É assim que me sinto ... acho que é um bom momento para levar isso a outro nível.

Você acha que a moda em geral ficou obcecada demais com a imagem e a forma como ela é apresentada na passarela e que o consumidor pode se perder ou se ignorar um pouco no pensamento das pessoas? Acho que os consumidores são educados. O consumidor pode conseguir tudo graças a pessoas como você ... No mundo de hoje, você mesmo olha para o programa e diz: “Ok, se estou comprando algo da temporada e investindo em algo grande, comprarei para mim mesmo e essa.' Mas isso não é, tipo, uma compra normal. Vou atender a alguém que precisa de roupas para todos os dias, e isso não significa que eu não goste das outras roupas, mas não é o que você usa todos os dias. Não é assim que você pega seus filhos e não é assim que você dirige para o campo no fim de semana. Você não usa roupas assim e não usa roupas assim em seu tempo livre e não usa roupas assim à noite quando chega em casa. Muitas pessoas que vão trabalhar também não precisam usar ternos.

Ninguém precisa de outro desfile de moda. Acho que todos vocês assistem a tantos desfiles de moda que não agüentam mais no final da temporada.

Você acha que é possível promover uma linha sem ter desfile e tal? Bem, esse é um desafio maior. Dê-me um desafio. Outro. Vamos tentar e depois veremos. Veremos. Acho que ninguém precisa de outro desfile de moda. Acho que todos vocês assistem a tantos desfiles de moda que não agüentam mais no final da temporada, e vocês têm que olhar para tanta porcaria também, que provavelmente nem querem ver. Tem roupas que merecem estar na passarela, eu acho, e tem roupas que não deveriam estar na passarela. Não quero chamar de besteira, mas há roupas que não precisam ser mostradas na passarela porque não vão entrar no editorial de qualquer maneira. Então, vamos colocar roupas na passarela que possam ser comentadas. Há uma razão para que eles estejam lá - é porque alguém trabalhou com corte, proporção, cor, habilidade manual. Isso é, tipo, motivo suficiente para a gente entrar em um carro, vir aqui, esperar meia hora sentados na primeira fila por uma coisa de cinco minutos. Mas também estou contigo que estar no show sempre será diferente de vê-lo online. É fabuloso que você tenha acesso para vê-lo online, mas acho que as pessoas nunca sabem o que todos vocês vivenciam, sentados ali e tendo a emoção da sala, a música, a luz, seja o que for, o elenco, a maquiagem, o cabelo. Você não entende tudo isso quando olha a imagem.

Você será capaz de mudar a dinâmica do ciclo da moda de outras maneiras - como as constantes vendas e descontos, por exemplo? Sim, porque haverá transporte de produto. Existem produtos que todos nós gostamos de comprar online, como se você souber que uma camiseta serve. Eu amo essa camiseta. Deixe-me pedir mais cinco. Eu não quero ir à loja para isso. Vou apenas enviá-lo para minha casa. Ou, como, Eu gosto dessa camisa. Essa camisa me cai perfeitamente bem. Eu só visto camisas brancas. Deixe-me pegar quatro camisas brancas. Preciso de novas camisas brancas. Comprar assim, eu acho, é ótimo. Esses jeans, se você tiver um jeans que goste. Já é ruim o suficiente ter que ir comprar jeans, não? Com todas as estampas que existem agora, os ajustes, quero dizer, é um pesadelo. Quem quer experimentar todas essas calças? Se você gosta de um par, pode simplesmente encomendá-lo novamente. Até que alguém diga que você tem jeans para mamãe. [ risos ]

Por que é importante para você manter os preços mais acessíveis? Porque tudo o que é designer tem sempre um preço alto. Acho que é bom mostrar que você pode fazer algo um pouco mais atencioso e odeio versos secundários. Nunca gostei desse sistema. OK, teremos a pista, a linha do halo que não pode ser encontrada. Basicamente, saí da escola aos 21, trabalho desde os 21, então é uma repetição e uma repetição e uma repetição e uma repetição, indefinidamente. Só fica mais interessante porque a tecnologia evoluiu, o fluxo de informações é melhor e o cliente, o cliente está mais experiente, muitas coisas ficaram mais interessantes. A parte criativa que você não quer perder nisso, a emoção precisa permanecer, porque senão ela se torna plana. Mas, só para mim, neste ponto, eu tenho que fazer as coisas de forma diferente para ainda torná-lo emocionante. Bottega, para mim, foi interessante porque havia algo a provar. Foi como em lugar nenhum e demorou uma semana para ser fechado basicamente quando cheguei lá, e passamos por momentos difíceis com a SARS e o 11 de setembro e tudo isso no início. Isso me atingiu na cabeça imediatamente. Foi um bom despertar. É uma corrida interessante, daqui para lá, porque há algo a provar. Muitas pessoas sempre me disseram: “Sério? Mesmo? Mesmo?' Sim, realmente. Veremos! Me dê tempo suficiente para Faz isto. Este é mais um daqueles para mim. E eu torno isso um pouco difícil para mim de propósito porque isso o torna interessante. Não quero que seja muito fácil, porque se for muito fácil, não é interessante ir trabalhar, e se for apenas, tipo, uma repetição de algum molho, como algum pré-cozido ... Deve ser feito assim. Você deveria fazer isso. Você deveria fazer um show. Você deve anunciar _._ Não, eu não deveria. Eu não devo fazer absolutamente nada. Cada história de sucesso que existe é uma declaração pessoal. Sempre se resume a pessoas e uma visão e uma ideia - uma ideia que tem longevidade. É como velejar um barco e não, tipo, mudar toda vez que o vento sopra um pouco da esquerda para a direita. Isso não significa que você não esteja de olhos abertos. Você escuta, depois processa e faz o que acha que é certo para esse animal, mas fica com os olhos abertos o tempo todo. Você não está sentado aqui, sem olhar para nada e sem ouvir nada.

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Em termos de clientes, você mencionou que acha que eles se tornaram mais experiente. Que outras mudanças você viu no cliente nos últimos 15 anos ou mais? Tudo é muito mais global agora? Sim, é muito global e não acho que as pessoas queiram um produto específico em outros mercados. Houve um tempo em que as pessoas falavam que eu tinha que fazer um produto especial para o mercado asiático e que eu tinha que fazer coisas especiais para a América do Norte. Eu não acredito nisso de forma alguma. Eu acho que o mercado é global e uma mulher que fica em Milwaukee, se ela quer aquela coisa de Paris ou Milão, ela quer aquela coisa. Ela não quer nada que seja retrabalhado, refeito e readaptado. Você quer a coisa real.

Morar na América mudou sua abordagem como designer? Certo. Acho isso muito interessante. Claro, claro, claro. Porque eu cresci na Alemanha, onde morei até os 19 anos, depois me mudei para Paris e morei lá até os 43, então vir para cá, eu acho, foi muito interessante. É apenas outra experiência. É apenas olhar para tudo com uma perspectiva diferente.

Existe algo específico em termos de roupas? Existe uma casualidade ou algo assim? Claro, há uma casualidade. Há uma casualidade e há uma inocência de que gosto, uma certa ingenuidade que é muito revigorante. Na Europa, tudo pesa um pouco nos ombros. Mas sem arrependimentos. Eu gostava dos meus tempos em Paris.

Bottega Veneta era interessante porque havia algo a provar. Demorou uma semana para ser fechado basicamente quando cheguei lá.

Mas você vê Tomas Maier, pelo menos inicialmente, como uma marca americana? Yeah, yeah. E a empresa também foi fundada na América.

Fala-se muito agora sobre roupas esportivas e empresas de roupas esportivas. Não sei se foi com isso que você começou, mas obviamente os trajes de banho foram uma grande parte do que você fez na Tomas Maier. É algo que você olha? Yeah, yeah. Ainda fazemos isso. Ainda temos que nadar. Temos para mulheres, para homens. Eu vejo pessoas ativas e há pessoas que fazem um ótimo trabalho do outro lado da rua na Nike. É realmente incrível, não?

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Sim, e eles continuam inovando também. Sim. E é disso que eu gosto. Eu acho que eles são ótimos e vale a pena. Eles estão inovando o tempo todo e sempre avançando. E eles estão fazendo coisas malucas também, o que eu acho muito bom para ser corajoso, ousar e explorar. Eu acho isso maravilhoso. Não tenho tempo para ir lá o tempo todo, mas é realmente um dos meus centros de compras. Não vou às compras com frequência, mas gosto de fazer compras à noite e sempre compro alguma coisa. Sempre há um sapato novo. E suas roupas de treino, é ótimo. Muito bem.

Algo que eu não perguntei sobre o futuro das compras? Alguma coisa que você vê chegando que não conversamos? Veremos. Sempre há novas vagas. Você apenas tem que estar acordado o tempo todo.